Plento har som udgangspunkt ingen returret, men tilbyder i visse tilfælde at en kunde kan returnere standard lagervarer i op til 30 dage, i ny stand, original emballage.
Plento kan til enhver tid afvise returneringen. Det er Plentos medarbejders pligt at godkende returneringen ud fra de standarder der er besluttet internt.
Ved nogen tvivl skal returneringen godkendes af TNH/MHO.
Hvis købsfakturaen ikke kan fremvises/findes, kan der ikke foretages returnering. (det er kundens ansvar at fremvise købsfaktura)

Når returneringen er endeligt godkendt (1-3 dage), modtager kunden en kreditnota som kan modregnes andre køb (kan ikke udbetales som kontanter)